更新日期:2025年07月22日
生效日期:2025年03月01日
“钞能答”app由沈阳美柯乐网络科技有限公司(以下简称、“公司”、 “我们”)开发并发布,我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私权保护政策阐述了我们将如何收集、使用您的个人信息,并帮助您了解您的权利,请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本隐私权保护政策。
【特别提示】请仔细阅读本《隐私权保护政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读、使用我们软件过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意本隐私权保护政策中的任何条款,您应立即停止访问和使用。
本隐私权保护政策将帮助您了解以下内容:
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私权保护政策所指个人信息请见“我们如何收集和使用您的个人信息”这一条款中的所一一列明的类型。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私权保护政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括交易记录及账户内虚拟财产信息);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称及与前述有关的密码);其他信息(包括个人电话号码、手机号码)。对于本隐私权保护政策中列示的如上个人敏感信息,为便于您在阅读时有所警觉,我们除在此统一定义并列示外,另仍然会在本隐私权保护政策中单独指出等突出显示的方式再行提示您注意。
(一)我们收集哪些您的个人信息和敏感权限
(二)我们仅会出于本隐私权保护政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
当您通过查询、兑换虚拟物品,以及实物商品及服务(例如通过应用内功能购买商品等产生交易行为时)时,我们会收集记录您的交易、余额信息,并在有必要进行商品寄送时,您需要提供收货人姓名、地址、邮政编码、联系电话信息。如果我们(或实际出售方)委托第三方向您交付时,我们会征得您的同意并将上述信息共享给第三方。拒绝提供这类信息只会使您无法使用上述相应附加功能,但不影响您正常使用其他功能。
我们还可能为了改善我们的产品或服务的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时提供的相关反馈信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们授权获得的相关信息。
为提高您使用我们服务的安全性,保护您、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或相关协议规则的情况,我们可能使用或整合您的设备信息、网络日志,以及应用程序的总体运行、使用应用程序的频率、崩溃数据、性能数据以及应用程序的来源之信息,以综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。例如,我们会综合分析用户帐号活动异常、多端登录、流量异常等,以保护您的帐号安全。
在符合如下情形时,我们会根据法律法规的规定,另行事先征求您的同意:
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、Cookie
android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
android.permission.READ_PHONE_STATE
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
android.permission.INTERNET / android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
我们不会将您的个人信息向我们以外的任何公司、组织和个人共享,但以下情况除外:
我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。例如,如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反相关协议规则的情况,或为保护我们及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或平台相关协议规则披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。例如,若您或您使用的帐号上传非法头像、违规头像而严重违反我方规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗,造成重大社会影响,给我方造成声誉损失,我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。
此类情况下,我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私权保护政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
仅为实现本隐私权政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您通过我们兑换商品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
这些合作伙伴仅会获取无法识别您个人身份信息的去标识化或匿名化后的设备信息或统计类信息,以帮助我们了解产品的整体使用情况并改进产品与服务。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或手机号码,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供统计分析服务的合作伙伴共享。
支持我们业务的软件服务提供商、系统服务提供商和其他合作伙伴(如硬件厂商、电信运营商、支付服务商等)会获取您的设备信息,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供客户服务、支付便利等。我们会与共享的对象签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私权保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
为了使您能够进行第三方登陆、在第三方平台分享信息以及使用上述等服务和功能,我们会在应用中嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序并对其进行严格的安全检查,以保护数据安全。我们对涉及用户信息使用的SDK相关情况进行了逐项列举。
第三方SDK信息公示:
(一)友盟+移动统计SDK所属机构:友盟同欣(北京)科技有限公司
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/OAID/OpenUDID/GUID/设备序列号等)
收集频率:初始化SDK时、自定义事件时、数量统计时
收集目的:对用户进行唯一标识,以便进行诸如用户新增等数据统计,帮助我们了解产品的整体使用情况并改进产品与服务。在特殊情况下(如用户使用平板设备或电视盒子时),无法通过唯一设备识别码标识设备,我们会将设备MAC地址作为用户的唯一标识,以便正常提供统计分析服务。
隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
(二)友盟+应用性能监控SDK(com.umeng.umcrash)所属机构:友盟同欣(北京)科技有限公司
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/OAID/OpenUDID/GUID/设备序列号等)、崩溃日志
收集频率:初始化SDK时、应用发生异常或崩溃时
收集目的:用于应用崩溃与性能问题的定位、诊断与修复,保障应用稳定运行。
隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
(三)Bugly Android所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型:MAC地址、设备标识信息(IMEI/Android ID/OAID/OPENUDID/GUID)、崩溃日志
收集频率:初始化SDK时、APP出现异常或崩溃时
收集目的:Bug排查与修复。
隐私政策链接:https://bugly.qq.com/v2/contract
(四)微信OpenSDK Android所属机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司
收集个人信息类型:设备标识信息(IMEI/Android ID/OAID/OPENUDID/GUID)、MAC地址
收集频率:微信分享、微信授权登录时
收集目的:接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享
隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(五)移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK(MSA移动安全联盟SDK)所属机构:中国信息通信研究院
收集个人信息类型:设备标识(OAID/VAID)、设备制造商、设备型号、设备品牌、设备网络运营商名称、App包名及签名信息
收集频率:初始化SDK时
收集目的:生成设备标识,判断是否为同一开发者标识、判断终端品牌以调用相应接口、判断是否为虚拟机环境。
隐私政策链接:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
(六)Crash SDK所属机构:广州市动景计算机科技有限公司
收集个人信息类型:设备信息(UUID、设备品牌、设备型号、设备ROM版本)、网络信息(IP地址、网络类型、网络状态)、时间戳、应用信息(应用包名、应用版本号)、开发者主动上传的数据(自定义标识、日志)
收集频率:初始化SDK时、应用发生异常或崩溃时
收集目的:崩溃监测与性能监测
例如您在我们软件中被指违规,如适格投诉人、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的,我方会视情况向该上述机构或个人提供被投诉用户的联络方式等必要信息,以促成争议的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
为了使您正常使用我们产品,我们可能会使用第三方的软件或技术,第三方软件或技术可能会收集您的设备信息(唯一设备标识符的软硬件特征信息)。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2、安全体系保证:我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术、个人信息安全影响评估等方面多维度提升整个系统的安全性。
3、人员安全管理:我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4、敏感信息保护提示:您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,例如您的头像图片上传。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用我方某些服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即联络我方客服,以便我方采取相应措施。
5、信息安全事件处理在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
6、我们如何保存您的个人信息:会按照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内,且不会将该等信息向境外进行传输。如因业务发展需要,需向境外进行传输的,将明确告知并征得您的同意。
我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私权保护政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非您同意延长保留期或受到法律的允许。超出保存期限后,将删除您的个人信息或采取技术措施进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
您可以通过修改移动应用程序以及移动终端设备功能管理、撤回您的授权同意。移动终端设备功能撤回或管理您的授权可能视不同的移动终端而不同。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以通过客服邮箱联系我们申请删除您的设备信息。为确保是用户或者用户授权的人申请删除设备信息,我们将收集和验证用户和申请人的个人身份信息,尽最大努力保护用户的权益。我们严格遵守法律、行政法规有关个人信息保护的规定,以上信息仅用于本次删除设备信息业务。
当您有其他的投诉、建议或相关问题时,请通过投诉举报邮箱【2473495677@qq.com】与我们联系。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后及时予以回复,一般情况下,我们将在48小时内回复您的问题。当然,如您不满意,您也可以通过向主管机关提出投诉举报。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
我们将在您首次打开应用时,向您提示本隐私权保护政策并由您自主做出选择同意的决定,另外,您可以在移动应用程序中登录个人帐号,在【个人中心-设置-隐私协议】页面随时查看本隐私权保护政策的全部内容。
如果我们终止服务或运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,并且会至少提前三十日将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并在终止服务或运营后对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.1、您所申请注销的账户是您依法注册并您本人使用的账户。自该账户注册之日起,您使用该账户的行为需符合国家法律、法规、《用户服务协议》、相关规则及其他公开发布的规则要求。
7.2、您应确保您有权决定该账户的注销事宜,不侵犯任何第三方的合法权益,如因此引发任何投诉争议,由您自行承担责任。
7.3、在您申请注销账户前,您应当确保该账户处于正常状态,无进行中的投诉纠纷或处罚,并符合本协议约定的账户注销条件。
7.4、您可在应用的设置内进行注销操作,或将您的问题发送至2473495677@qq.com联系客服进行注销
1)您在账户中的所有数据将被删除或匿名化处理,且无法恢复,即使您使用相同的手机号再次注册并使用软件,也无法查询和找回注销前的相关记录,数据包括但不限于所有虚拟资源、待发放奖励等。
2)您绑定的第三方服务的所有记录均无法找回。
3)您注销账户的行为将视为您自愿放弃上述权益。第三方绑定的账号注销仅取消绑定关系,不会对第三方账号造成影响
我们重视未成年人的个人信息保护,在您使用我们的服务过程中,我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,在您使用我们相关服务之前,您应在您的父母或者其他监护人的监护、指导下仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供信息。
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